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她來到了一家位於火車站前的書店工作(打雜),書局每當學生下課時就人滿為患,店內頓時充斥著形形色色的學生制服,此時有位可愛的桃高妹走向她。

「不好意思,我想要這個款式的資料夾45份。」高中女生在同學的陪伴下向她問道。

「……妳稍等,我去問店長。」她才第一天來,什麼事都不清楚嘛!不過有可愛的高中女生主動請教,心中總是蠻開心的。

總算在店長的協助下,還不自於怠慢顧客。

不久有一位年約高中,身著便服的男生向她問道,「請問有XX舞翼嗎?」

「嘎?XX舞翼?」這名少年身處於遊戲軟體區,向她打聽某某遊戲來著,對於遊戲名稱一知半解的她,還是故技重施請教店長。

所幸在店長的幫忙下,顧客的要求又迎刃而解了。

「我想找兔子的洞-探索愛麗絲夢遊仙境,譯者是張華。」向櫃檯詢問的是一位帶有書香氣質的熟女阿姨(姐姐)。

店長將搜索條件key進電腦中,這本書馬上就找出來了,於是在專人的帶領下,把書籍交到顧客手中。

今天,她一整天的任務就是遊走於雜誌堆中,認清各種雜誌的放置地點,計算庫存及架上的數量,並適時補貨,說難嘛也不難,說簡單也不簡單,因為雜誌總共有三百種之多,這數目聽起來實在駭人,不過雜誌皆分門別類的安置於其所屬的類別,找起來算是方便多了。

她在心中企盼,哪一天能輪到她排放漫畫類、輕小說或文學類,如此一來便更加有趣了。今天第一天來,沒有配戴店內的圍裙,但仍被顧客們請教了,她覺得這種被人需要的感覺其實也還不賴,雖然下回顧客可能忘了你的長相,不過助人為快樂之本,學習待人接物也是很重要的。

書店其實就是服務業,顧客至上,就是這麼簡單。

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    江 咔哩咔哩 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()